Sans logiciel adapté, cette agente n’arrivait plus à lire son écran. Mais, avec l’aide des équipes CFLOU, elle a bénéficié d’un aménagement de poste et continue son travail dans de meilleures conditions.
Le contexte
Elle travaille au guichet d’une gare SNCF : vente de billets, rechargement des pass Navigo. Malvoyante, elle ne parvenait plus à déchiffrer son écran ni à se servir des logiciels métiers. De plus, elle avait un poste équipé d’un vieil écran au format 5:4, qui n’arrangeait rien.
La solution
Pour son aménagement de poste, les équipes CFLOU lui ont proposé ZoomText (Magnifier) pour agrandir l’affichage, avec une formation adaptée à sa manière de travailler. L’idée pour cet aménagement de poste, comme à chaque fois chez CFLOU, n’était pas seulement d’installer un outil, mais de s’assurer qu’elle puisse réellement s’en servir dans son quotidien de travail.
Un aménagement de poste qui n’a pas été simple
Environnement informatique contraint, validations qui traînent, et au départ un ordinateur trop faible pour faire tourner le logiciel. Il a fallu caler les spécifications d’un poste compatible avec leur service informatique, puis repasser plusieurs fois sur site pour la former.
Rien d’insurmontable, mais ce sont exactement ces étapes, souvent invisibles, qui font la différence entre un logiciel livré et un logiciel réellement utilisé.
Le résultat
Au bout du compte, ce mot de l’établissement :
Mme K. dispose désormais de son logiciel et pourra travailler dans de bonnes conditions. Un grand merci aux équipes pour leur implication, pour l’installation comme pour la formation.
Ce qui nous marque à chaque fois
Un aménagement de poste pour une personne malvoyante ne tient jamais à un seul acteur. En effet, sans la personne elle-même, et sans le service informatique, le meilleur outil reste dans son carton.
Si le sujet vous parle, dites nous comment l’accessibilité des écrans et des logiciels est-elle traitée chez vous ?
